Wegweiser in die digitale Zukunft: Technologie & Transformation erfolgreich gestalten

Die Diskussion um „Künstliche Intelligenz“ (KI) dominiert derzeit die Schlagzeilen. Während KI oft als treibende Kraft der digitalen Transformation gefeiert wird, geraten andere ebenso zentrale Aspekte der Digitalisierung weitgehend in den Hintergrund. Viele dieser Facetten werden als selbstverständlich angesehen und dadurch zu einer „Commodity“ degradiert – zu einer austauschbaren Ressource, die nicht mehr bewusst wahrgenommen wird. Dabei ist KI lediglich ein Element der umfassenden technologischen Neuausrichtung, die Unternehmen und ihre Geschäftsmodelle tiefgreifend verändert.

Kein Unternehmen – sei es aus der Banken-, Versicherungs- oder Industriebranche – kann sich dieser Entwicklung entziehen. Noch verstehen sich viele Unternehmen vorrangig als Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen. Doch in Zukunft werden sie sich zunehmend als Technologieunternehmen begreifen und entsprechend positionieren müssen. Dieser Wandel ist nicht nur bedeutend, sondern geradezu revolutionär. Die großen amerikanischen Technologiekonzerne wie Google, Amazon oder Apple machen vor, wie diese Transformation gelingen kann: Sie setzen Technologie nicht nur als Werkzeug ein, sondern gestalten mit ihr ihre gesamte Identität und Strategie.

Dieser fundamentale Wandel erfordert jedoch mehr als nur den Einsatz neuer Technologien. Unternehmen müssen ihre Unternehmenskultur, ihre Prozesse und ihre Denkweise anpassen, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine proaktive, ganzheitliche Herangehensweise an die Digitalisierung – inklusive der Einbindung von KI – ist der Schlüssel, um den Wandel erfolgreich zu bewältigen.

Aufgabe: Die digitale Zukunft erfolgreich gestalten!

Der digitale Umbau eines Unternehmens gelingt nur durch eine klare Struktur, die sich an einem Zielbild oder einer Blaupause („Blueprint“) orientiert. Dieses Zielbild bietet Orientierung und stellt sicher, dass alle Aktivitäten auf die übergeordnete Vision einzahlen. Drei wesentliche Bausteine sind für eine erfolgreiche Transformation entscheidend:

1. Klare Strategie mit Fokus auf Geschäftswert
   Jede erfolgreiche Transformation beginnt mit einer präzisen Zielsetzung, die sich an den geschäftlichen Mehrwerten orientiert. Digitale Initiativen müssen einen klaren Nutzen schaffen, sei es durch Effizienzsteigerung, Umsatzwachstum oder die Erschließung neuer Geschäftsfelder. Eine detaillierte Roadmap dient dabei als Leitfaden: Sie identifiziert priorisierte Bereiche und definiert die notwendigen Lösungen und Schritte, um Veränderungen nachhaltig umzusetzen.
   Darüber hinaus sollte die Strategie flexibel genug sein, um auf Marktveränderungen und neue Technologien reagieren zu können, ohne den Fokus auf die Gesamtziele zu verlieren.
    
2. Skalierbare (Target-) Operatingmodelle
   Technologieeinsatz funktioniert nur, wenn Strukturen, Prozesse und Architekturen sinnvoll aufeinander abgestimmt sind. Diese grundlegenden Elemente einer Transformation sind zwar bekannt, werfen jedoch immer wieder neue Fragen auf, insbesondere in einer dynamischen, komplexen und historisch gewachsenen Umgebung. Zusätzliche Schwerpunkte wie „Regulatorik & Cyber“, „Künstliche Intelligenz & Daten“ sowie „Plattformen & Systeme“ stehen heute besonders im Fokus, da sie Unternehmen vor große Herausforderungen stellen.
    
3. Effektives Transformationsmanagement
   Die Umsetzung der digitalen Transformation erfordert ein robustes und zugleich agiles Transformationsmanagement. Moderne Transformationsprozesse müssen dynamisch gestaltet sein und dabei gleichzeitig bestehende Strukturen hinterfragen und erneuern. Zu den Pflichtbestandteilen eines effektiven Transformationsmanagements gehören Portfoliomanagement, Projektmanagement und intelligentes PMO. Die „Kür“ eines erfolgreichen Transformationsmanagements liegt in der Berücksichtigung systemischer Elemente wie Unternehmenskultur, Führung und Widerständen innerhalb der Organisation. Zusätzlich ist eine zielgerichtete und kontinuierliche Kommunikation essenziell, um alle Beteiligten auf dem Weg mitzunehmen und deren Akzeptanz zu sichern. Nur wenn die Organisation als Ganzes hinter dem Wandel steht, kann die Transformation erfolgreich abgeschlossen werden.

Welche Schlüsselrollen stehen im Zentrum?

Eine Technologie-basierte Transformation berührt viele Bereiche einer Organisation und verlangt klare Verantwortlichkeiten. Die folgenden Schlüsselrollen übernehmen dabei entscheidende Aufgaben:

• Chief Information Officer (CIO): Verantwortlich für die Optimierung interner Abläufe und Prozesse durch den strategischen Einsatz von Technologie.
• Chief Technology Officer (CTO): Der CTO sorgt dafür, dass die IT-Infrastruktur effizient und zukunftsfähig ist, um den Wandel zu unterstützen.
• Chief Digital Officer (CDO): Leitet die Digitalisierung und setzt digitale sowie KI-Technologien ein, um neue Nutzererlebnisse zu schaffen.
• Chief AI-/Data Officer (CAIO/CDO): Konzentriert sich auf die strategische Nutzung von KI-Technologien und die Bereitstellung qualitätsgesicherter, zuverlässiger Daten. Diese Rolle ist essenziell für datengetriebene Entscheidungen und den Aufbau einer KI-basierten Wertschöpfung.
• Chief Human Resources Officer (CHRO)/Chief People Officer (CPO): Spielt früh eine Schlüsselrolle, um selbst die Digitalisierung voranzutreiben und für die erforderlichen Kompetenzen zu sorgen.
• Chief Financial Officer (CFO): Überwacht die wirtschaftliche Bewertung der Transformation, misst den Return on Investment (ROI) und sorgt dafür, dass digitale Initiativen wirtschaftlich tragfähig sind.
• Chief Risk Officer (CRO): Integriert Risikoprüfungen in die Entwicklungsprozesse und entwickelt Strategien für den Umgang mit neuen Risiken wie Datenschutz und Cybersicherheit.

Es ist nicht zwingend erforderlich, dass jede Schlüsselrolle durch eine separate Person besetzt wird. Vielmehr spiegeln die Gestaltung und Besetzung der Rollen die spezifischen Bedürfnisse und die Individualität eines jeden Unternehmens wider. Das Beratungsangebot von Horn & Company ist genau darauf ausgerichtet, zentrale Akteure in ihren Rollen gezielt zu stärken und zu begleiten.

Dabei bieten wir Orientierung in komplexen Aufgabenfeldern und unterstützen Führungskräfte dabei, ihre Verantwortung effizienter und wirkungsvoller wahrzunehmen. Anstatt strikt branchenspezifisch zu agieren, liegt der Fokus auf der bestmöglichen Unterstützung der Akteure, unabhängig von ihrer Branche. Dieser praxisorientierte Ansatz liefert maßgeschneiderte Lösungen und schafft klare Entscheidungsgrundlagen, die einen echten Mehrwert für die Organisation bieten.

Welche Rolle spielt „Künstliche Intelligenz“?

KI – insbesondere generative KI (gen AI) – verändert grundlegend, wie Unternehmen arbeiten und Werte schaffen. Sie bietet enorme Potenziale, birgt jedoch auch Risiken, wenn Euphorie die strategische Ausrichtung überlagert.

Viele Unternehmen haben erste Experimente mit KI durchgeführt – ein wichtiger Schritt. Doch diese Phase ist abgeschlossen. Jetzt braucht es einen strukturierten Ansatz, der auf Wertschöpfung abzielt. Der Erfolg mit generativer KI basiert auf denselben Prinzipien wie die digitale Transformation: eine klare Strategie, ein skalierbares Betriebsmodell und eine konsequente Fähigkeit zur Umsetzung und Skalierung.

Generative KI ist kein abgeschlossenes Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Unternehmen müssen ihre Transformations-Roadmaps regelmäßig überarbeiten, priorisierte Lösungen hinterfragen und KI-Modelle so anpassen, dass sie optimal zur Zielerreichung beitragen.

Wie sieht mein Transformationsfahrplan in die digitale Zukunft aus?

Transformation erfordert mehr als Technologie: Sie erfordert Klarheit, Durchhaltevermögen und eine konsequente Umsetzung. Horn & Company begleitet Unternehmen auf diesem Weg und hilft dabei, digitale Meisterschaft zu erreichen.

Unsere zentralen Erfolgsfaktoren:

1. Greifbare Ergebnisse: Wir entwickeln Lösungen, die direkt wirken – ob durch optimierte Prozesse, gesteigerte Effizienz oder bessere Nutzererlebnisse. Unsere Arbeit schafft messbaren Mehrwert.
    
2. Unabhängigkeit: Als externer Partner bieten wir eine klare, objektive Perspektive und decken blinde Flecken auf. So erhalten Sie ein realistisches Bild Ihrer Ausgangslage und fundierte Entscheidungsgrundlagen.
    
3. Pragmatismus: Keine unnötige Theorie, keine Überfrachtung – wir setzen auf Lösungen, die umsetzbar und wirksam sind. Jede Maßnahme greift direkt in Ihre Arbeitsrealität ein und führt zu spürbaren Verbesserungen.
    
4. Effektive Umsetzung: Gemeinsam mit bewährten Technologiepartnern stellen wir sicher, dass Lösungen nahtlos programmiert, implementiert und in den Alltag überführt werden.

Warten kostet nicht nur Zeit, sondern auch Marktanteile. Der Weg zur digitalen Meisterschaft ist anspruchsvoll, aber machbar – mit einem klaren Plan und einem starken Partner. Horn & Company unterstützt Sie dabei auf Ihrem Weg, Ihre Ziele zu erreichen.

Wenn Sie wissen möchten, wie gut Sie aufgestellt sind, sprechen Sie uns an. Wenn Sie vor einer großen Herausforderung stehen, kommen Sie auf uns zu. Gemeinsam finden wir Ihren Weg in die digitale Zukunft – nachhaltig und erfolgreich.

Mehr zu unseren Fokusthemen finden Sie in den nächsten Wochen an dieser Stelle.