Strategie und Wachstum in Versicherungen
Horn & Company ist Ihr Partner für alle Fragen zu Strategie und Wachstum!
Erfolgsfaktor Strategieberatung: Wachstum für die Versicherungsbranche gezielt fördern
Die Entwicklung und Umsetzung der Geschäftsstrategie ist der Schlüssel zum Erfolg. Erfahren Sie, wie Horn & Company Ihr Unternehmen dabei unterstützen kann, Wachstum zu fördern und sich langfristig im Markt zu behaupten. Die richtige Strategie ist entscheidend für den langfristigen Erfolg von Versicherungsunternehmen. Horn & Company bietet maßgeschneiderte Strategieberatung, die gezielt auf Wachstum und die Stärkung Ihrer Marktposition ausgerichtet ist. Dank tiefem Branchenverständnis entwickeln wir Lösungen, die Ihren Geschäftserfolg nachhaltig sichern. Von der agilen Transformation bis hin zur Umsetzung einer klar definierten, wachstumsorientierten Geschäftsstrategie begleiten wir Sie umfassend. Unser Ansatz geht über bloße Prozessoptimierung hinaus und adressiert die tiefgreifenden Veränderungen, die notwendig sind, um Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Unternehmensstrategie auf das nächste Level heben.
Unsere Expert:Innen für erfolgreiche Strategieumsetzung
Ausgewählte Referenz zu Strategie & Wachstum
Erarbeitung einer Servicestrategie bei einem mittelständischen Versicherer
Herausforderung
| Der mittelständische Versicherer strebt an, ein Top-Service-Versicherer zu werden. Ein zentrales strategisches Ziel zur Verbesserung des Service wurde definiert, das in einer neuen Servicestrategie erarbeitet werden sollte. Um die Richtung vorzugeben, wurden Serviceversprechen festgelegt. Allerdings fehlten konkrete strategische Elemente wie Handlungsfelder und Maßnahmen. Daher wurde eine Strategieberatung hinzugezogen, um die notwendige Strategie-Definition zu unterstützen. |
Lösungsansatz
| Horn & Company wurde beauftragt, die Servicestrategie im Rahmen des Projekts zu erarbeiten. Dafür wurde zunächst der konkrete Kundenbedarf in einer Vorstudie ermittelt. Wesentliche Handlungsfelder wurden in Workshops durch die Analyse von Kunden-Master-Reisen abgeleitet. Anschließend wurden diese Handlungsfelder übergreifend und spartenspezifisch in der Servicestrategie verankert. Die Handlungsfelder zahlen direkt auf das definierte strategische Ziel des Kunden ein und bilden zusammen mit den Serviceversprechen den Wirkungskreislauf „Handlung – Wirkung – Haltung“. Die Geschäftsstrategie zielt darauf ab, das Wachstum zu fördern und die Wettbewerbsfähigkeit in der Versicherungsbranche zu stärken. Priorisierte Handlungsfelder sollten flexibel durch die Konzeption von „Schnellbooten“ umgesetzt werden. Dieser Ansatz unterstützt die Kundenbegeisterung und stärkt die Marktposition des Unternehmens. |