Outsourcing & Dienstleistersteuerung
Horn & Company berät Sie bei der Umsetzung Ihres Outsourcing-Vorhabens und einer zielgerichteten Providersteuerung.
Strategien zur Maximierung von Effizienz und Qualität
Outsourcing in Finanzinstituten und die damit verbundene Koordination von Service-Anbietern ermöglicht die Fokussierung auf das Kerngeschäft. Doch welche Faktoren sind hier der Schlüssel für ein nachhaltig erfolgreiches Modell? Lesen Sie hier unser Erfolgsrezept zur Optimierung Ihres Outsourcing-Vorhabens. Stehen Sie vor Herausforderungen wie hohem Ertragsdruck, fehlender Steuerung Ihrer Outsourcing-Vorhaben oder unzureichender Koordination von Service-Anbietern? Wir unterstützen Sie mit einem fünf-Phasen-Umsetzungsmodell bei der erfolgreichen Planung und Implementierung Ihres Outsourcing-Projekts. Unser erprobter Ansatz begleitet Sie in allen Phasen Ihres Vorhabens. Vor der Umsetzung ist eine ganzheitliche Bewertung strategischer, wirtschaftlicher und qualitativer Aspekte wichtig. Und auch während bzw. nach der Einführung neuer Service-Anbieter ist zielgerichtetes Providermanagement entscheidend. Kontaktieren Sie uns, um das Modell an Ihre Bedürfnisse anzupassen und von Anfang an die richtigen Leitplanken für Ihren Outsourcing-Erfolg zu setzen!
Unsere Expert:Innen sichern eine erfolgreiche Umsetzung
Ausgewählte Referenze zum Thema Outsourcing
Optimierung Providermanagement
Herausforderung
Historisch gewachsener Beauftragungsprozess von Providern mit geringem Standardisierungsgrad sowie unzureichender Harmonisierung von Dienstleistungsverträgen, SLAs und internen Schnittstellen zu Providern.
Lösungsansatz
Entwicklung Multi-Providersteuerung inklusive Anpassung der Provider-Verträge, Prozessvereinheitlichung, Schärfung der Schnittstellen und Verantwortungsbereiche zwischen Fachfunktion und Steuerungsfunktion sowie Reporting.