Retail Banking

Zeit für die Stärkung Ihres Privatkundenvertriebs mit Horn & Company.

Profitabilisierung und Leadgenerierung in herausfordernden Zeiten

Wie Sie aktuelle Herausforderungen meistern und dabei Kundenbindung und Neukundengewinnung steigern können

Konfrontiert mit neuen Wettbewerbern, Fachkräftemangel und Kostendruck, stehen Banken heute wie nie zuvor vor der Herausforderung, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die digitale Transformation zu meistern.

Bewältigen Sie mit uns erfolgreich die Herausforderungen von der strategischen Positionierung, über die Implementierung eines abgestimmten Omnikanalvertriebs, bis zum effektiven Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

Erleben Sie die Vorteile unserer individuellen Ansätze und profitieren Sie von maßgeschneiderten Lösungen, um Ihre Leadgenerierung, Kundenbindung und Neukundengewinnung zu steigern. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft Ihres Privatkundengeschäfts gestalten und profitieren Sie von unserer Expertise im Bereich Privatkundenvertrieb.

  • Customer Insights: Verstehen und quantifizieren Sie mit uns die Bedarfe und Potenziale Ihrer Kunden und legen Sie die Grundlage für Ihren Vertriebserfolg.
  • Vertriebsstrategie: Schärfen Sie Ihr Vorgehen bei Neukundengewinnung, Kundenaktivierung oder -bindung und profitieren Sie von unserer tiefen Branchenexpertise.
  • Kundensegmentierung & Zielgruppen: Egal ob klassische Marktsegmentierung oder Segment of One – gemeinsam heben wir Ihre Leadgenerierung auf das nächste Level.
  • Omnikanalstrategie: Filialen, Callcenter und Onlineangebote – zusammen optimieren und orchestrieren wir Ihre Vertriebskanäle und steigern somit Ihre Vertriebskraft.
  • Kundenberatung: Nutzen Sie unser Know-how von der Ansprache bis zum Abschluss und erzielen Sie Absatzsteigerungen sowie einen effizienteren Ressourceneinsatz.
  • Produktportfolio & Pricing: Erreichen Sie durch unsere Unterstützung Ihre Ertragsziele mit bedarfsorientierter Produktpositionierung und wertorientierten Preisstrategien.

Unsere Expert:Innen für die Stärkung Ihres Retail Banking

Nicolas Renfer
Manager
nicolas.renfer@horn-company.ch
+41 76 835 40 16
Valentin Steiger
Manager
valentin.steiger@horn-company.de
+49 (0) 162 2726096
Dr. Claus Christian Breuer
Partner
claus-christian.breuer@horn-company.de
Dr. Alexander Bethke-Jaenicke
Geschäftsführender Partner
alexander.bethke-jaenicke@horn-company.de
Dr. Martin Hesse
Partner
martin.hesse@horn-company.de
Dr. Stephan Olk
Manager
stephan.olk@horn-company.de
Karsten Weinlein
Partner
karsten.weinlein@horn-company.de

Ausgewählte Referenz zum Thema Retail Banking

Retail Banking neu gedacht: Konzeption und Umsetzung eines neuen TOM

Herausforderung

Umfassende Neuausrichtung des PK-Vertriebs unter Berücksichtig des Kunden- und Wettbewerberverhalten

Lösungsansatz

Unternehmens- und Marktanalysen; Entwicklung ganzheitliches strategisches Zielbild; Ausarbeitung neues Target Operating Model, inkl. u.a. Kundensegmentierung, Betreuungslogik, Rollenmodelle, Servicemanagement; frühe Einleitung des Change-Prozesses im Rahmen der Analysephase