Wir verstehen Krankenversicherung
Horn & Company unterstützt erfolgreiche Transformation im Gesundheitsmarkt.
Vom Leistungsregulierer zum Gesundheitspartner mit Kundenzentrierung
Der Markt für private Krankenversicherung bietet erhebliche Wachstumschancen.
Die ökonomische und demographische Entwicklung im DACH-Raum öffnet Optionen in der Zusatzversicherung. Die Arbeitsmarktentwicklung und der Fachkräftemangel führen zu einer steigenden Nachfrage nach differenzierenden Angeboten im Bereich der betrieblichen Krankenversicherung, mit einem klaren Fokus auf den Erhalt und die schnelle Wiederherstellung der Arbeitskraft.
Angebote müssen sich im Hinblick auf New-Work-Anforderungen in Bezug auf Flexibilität und Internationalität weiterentwickeln. Neben Vertrieb und Produktentwicklung gewinnen auch maßgeschneiderte Formen des Risikomanagements, der effizienten Servicierung sowie der Leistungsabrechnung und Gesundheitsversorgung zunehmend an Bedeutung. Die hohe Interaktionsfrequenz mit KundInnen eröffnet die Möglichkeit, wirklich differenzierende Kundenerlebnisse zu schaffen, während gleichzeitig effiziente und wirksame Prüfprozesse unabdingbar sind. Angesichts steigender Gesundheitskosten wird zudem ein effektives Tarifmanagement immer wichtiger.
Da der Versicherungsvertrieb zunehmend von MaklerInnen und Vergleichsportalen geprägt ist, sind bei der Risikoprüfung und Antragsbearbeitung Schnelligkeit und Zuverlässigkeit entscheidend. Insgesamt verändern sich auch in der Krankenversicherung die Vertriebs- und Zuleitungswege, weshalb die Vertriebsstrukturen und -rollen, abhängig von der Produktstrategie, häufig neu überdacht werden müssen.
Horn & Company setzt Strategien von Vertrieb bis Leistung erfolgreich um, fördert die Kundenzufriedenheit und unterstützt bei der Implementierung innovativer digitaler Lösungen – Strategie- und Umsetzungsberatung „at its best“.
Unsere Leistungen für Krankenversicherer
Horn & Company unterstützt Krankenversicherer gezielt in verschiedenen Bedarfsfeldern auf ihrem Weg zu Exzellenz und Differenzierung.
Unsere Expert:Innen
| Unsere ExpertInnen verfügen über langjährige Beratungserfahrung und liefern Orientierung für Versicherer mit dem Blick für das Machbare. |
Aktuelle Publikationen
Unsere ExpertInnen sind nicht nur im persönlichen Gespräch spannend, sondern veröffentlichen auch regelmäßig Artikel mit den neuesten Erkenntnissen, Ansätzen und Studien.
In unserem Bereich Publikationen finden Sie weitere Blogartikel sowie persönliche Experteneinschätzungen und praktische Whitepaper mit wertvollen Insights.